Responsabilidades: - Realizar contatos ativos a beneficiários e prestadores para solucionar demandas oriundas dos atendimentos multicanais, interagindo com demais operadores conforme necessidade; - Registrar informações e atualizar sistemas conforme os atendimentos realizados. - Preencher planilhas de acompanhamento, visando maior clareza na dinâmica dos atendimentos realizados, prestando suporte direto aos demais membros da equipe, bem como, subsídios para indicadores da área; - Acompanhar e c…